se pierde la conexión durante la partida

Quisiera Que investigarán Que Pasa, ya Que Estar jugando al me saca de las partidas me aparece un anuncio que dice “la consola perdió la conexión con el servidor del juego” tarda alrededor de 5/10 minutos que empieza la partida en sacarme hay veces que tarda más pero siempre me saca en muy pocas ocasiones me ha dejado acabar una partida.
No es Internet ya se checo y todo bien
Se habló al soporte de xbox one y tampoco es la consola, tengo problemas con halo 5 y halo tmcc.
Solicitó ayuda ya que de soporte de xbox me dijeron que tenía que hablar a soporte de halo.

I would like them to investigate what happens, since playing the game takes me out of the games an ad appears that says “the console lost the connection with the game server” it takes about 5/10 minutes for the game to start to take me out there are times that It takes longer but he always takes me out on very few occasions he has let me finish a game. It’s not the Internet, it’s already Czech and everything’s fine It was spoken to the xbox one support and it is not the console either, I have problems with halo 5 and halo tmcc. I asked for help since xbox support told me that I had to speak to halo support.