Puntos de suministros

Hola me e puesto a ahorrar para el pack recuerdos de reach pero al comprarlo nose que pasó no me abrió el pack y los puntos me los quitaron que puedo hacer en este problema ? Por favor necesito una solución ya que dure mucho tiempo en ahorrar esos puntos que son 120000 por favor arreglen en este problema gracias por su atención

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