Excluido de Ganar CR

Buenas hace 3 4 días me me excluyeron la cuenta y consola de ganar créditos lo cual me parece algo injusto ya que me encontraba en una partida la cual hice todos mis desafíos incluyendo el semanal, les agrade seria mucho que me ayudaran por que me parece injusto uno jugar legalmente y que me suceda esto. Muchas gracias por su atención prestada.