consola pierde conexión con el servidor del juego

Quisiera Que investigarán Que Pasa, ya Que Estar jugando al me saca de las partidas me aparece un anuncio que dice "la consola perdió la conexión con el servidor del juego " tarda alrededor de 5/10 minutos que empieza la partida en sacarme hay veces que tarda más pero siempre me saca en muy pocas ocasiones me ha dejado acabad una partida.
No es Internet ya se checo y todo bien
Se hablo de un soporte de x box one y tampoco es la consola ya que el unico juego que tengo problemas es con halo.
Solicitó ayuda ya que de soporte de x box me dijeron que tenía que hablar a soporte de halo.

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