Bloqueo en el juego Necesito ayuda

Hola Buens tardes Tengo un problema es el siguente :
Hace Dos semanas 2 días bloquearon mi perfil y mi consola de ganar creditos por el tiempo de 2 semanas.
Esto ya tiene más de dos semanas y no me han quitado el bloqueo necesito ayuda por favor

Unfortunately, I need to ask you to repost your post in English. I suggest something like Google Translate if you need help.

Also, I see this is related to a credit ban so I suggest posting here: Why did I get banned? The Official Thread